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住四年房子甲醛仍超標 業主要求家具店賠償損失
文章來自: 錢江晚報  發布日期: 2016-5-31  點擊次數: 4075 

新買的房子,住了4年多,沒想到檢測室內甲醛,發現還是超標。這兩天,看著這份室內空氣檢測報告,永康的程女士大感意外。

由于裝修時家里不少家具都是在家具店定做的,于是,她懷疑問題出在這些家具上。可是,四年過去了,索賠能成功嗎?

業主:

入住新居4年多,8歲兒子經常掉頭發

程女士的這套房子在永康城區,是2011年買的,面積70多平方,其中主臥約15平方。

這年9月28日,程女士到當地一家品牌家具店,定做了臥室衣柜、衣柜上方頂柜若干、儲物柜一個、書桌一張,還有客廳的電視機柜、鞋柜、雜物柜等,總共花了約1.2133萬元。

11月初,店方送貨上門安裝好。2012年1月份,一家三口高高興興入住新居過春節。

可是,從2014年4月份起,程女士常感覺胸口發悶、體質虛弱,體重也從原來的104斤直降到92斤。

從去年7月起,她到多家醫院檢查治療,花去醫藥費2萬元左右,可癥狀依然沒有明顯改善。

更讓她擔心的是,與此同時,8歲兒子頭頂開始掉頭發。夫妻倆四處求醫,先后花去醫藥費3萬元左右,孩子頭頂才長出一些新頭發。

醫院專家提醒:可能是室內甲醛超標。

于是,今年5月16日,程女士委托浙江某室內環境檢測中心,對家中的主臥室、客廳、小房間的空氣進行了檢測,5月20日,該中心出具檢測報告,檢測結果顯示,主臥室和客廳甲醛含量分別為為0.144mg/m3、0.123mg/m3,超過了國家有關部門制定的0.08mg/m3這一標準。

店家:

無法證明甲醛超標是因本店銷售的家具所致

看到這個結果,程女士覺得很難接受,“四年多了,甲醛竟然還超標,害得我和兒子都得了病。”她認為,家具店有不開推卸的責任,必須賠償。

于是,5月24日,程女士手持檢測報告和醫院的病歷發票,投訴到當地市場監管局12315,要求該家具店退還定做家具的全部貨款,承擔檢測費用,同時賠償母子兩人的醫藥費5萬元和精神損失費1萬元,合計7.47萬元。

收到投訴后,家具店堅稱他們的家具沒有質量問題。

“她家里的家具,除了有我們店里定做,還有其他家具,不是在我們這定做的,比如主臥室的一張床、木地板和客廳的一套布沙發等,這些家具也可能含甲醛。”店主李先生要求將其定做的家具拿去檢測,“如果還是檢測出甲醛超標,我們肯定負責到底。”

市場監管局:

商家有舉證義務,如不能舉證,則不能免責

永康市市場監管局12315工作人員調查后認為,根據我國有關法律規定,要想證明甲醛超標與自家家具無關,店主李先生負有舉證的義務。

“如果李先生不能證明與己無關,家具店就要承擔舉證不能的不利后果,不能免責。”永康市市場監督管理局的工作人員說。

考慮到舉證難的事實,工作人員建議雙方擱置爭議,在難以分清責任的情況下通過協商解決此事。

通過調節,雙方最終達成一次性和解協議:李先生退還投訴人定做家具款1.2133萬元,承擔本次檢測費用700元,承擔程女士和孩子的醫療費用5167元,合計1.8萬元。

李先生承諾在5月27日24時之前轉賬到程女士的指定賬戶。5月28日,程女士致電12315稱:退款1.8萬元已到賬。

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